FAQ – Häufige Fragen
Wie lange dauert der Versand?
Deine Bestellung wird mit DHL oder einem vergleichbaren Versanddienstleister verschickt.
Innerhalb Deutschlands, Österreichs, der Schweiz und der EU beträgt die Lieferzeit in der Regel ca. 3–5 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland: 4,90 €
Österreich / EU: 6,95 €
Schweiz: 6,95 €
Rest der Welt: 19,99 €
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder, insbesondere in die Schweiz, können zusätzliche Kosten durch Zoll, Einfuhrumsatzsteuer oder Bearbeitungsgebühren der jeweiligen Zoll- bzw. Versandbehörden entstehen. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und werden nicht von uns übernommen.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 75,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Der kostenlose Versand wird automatisch im Checkout berücksichtigt, sobald der Mindestbestellwert erreicht ist.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Du kannst bei uns bequem mit folgenden Zahlungsarten bezahlen:
PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay ,eps-Überweisung
Wie fallen eure Shirts und Hoodies aus?
Unsere Produkte haben moderne Streetstyle-Schnitte.
Du findest auf jeder produktseite die passende Größentabelle
Je nach Produkt kann der Fit etwas variieren. Wenn du zwischen zwei Größen liegst oder einen besonders lockeren Look möchtest, empfehlen wir dir, eher eine Nummer größer zu wählen.
Aus welchem Material bestehen eure Produkte?
Unsere Produkte bestehen hauptsächlich aus Baumwolle.
Die genauen Materialangaben findest du jeweils direkt auf der Produktseite.
Wie pflege ich meine Kleidung richtig?
Damit dein Produkt möglichst lange gut aussieht, empfehlen wir:
Auf links waschen
Bei maximal 30 Grad waschen
Nicht in den Trockner geben
Nicht direkt über den Print bügeln
Mit ähnlichen Farben waschen
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.
Bitte beachte, dass die Ware nur so geprüft werden sollte, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Wie starte ich eine Retoure?
Schreib uns einfach eine E-Mail oder nutze unser Kontaktformular.
E-Mail: info@glorycrownwear.com
Bitte gib dabei deine Bestellnummer, deinen Namen und die Artikel an, die du zurücksenden möchtest.
Nach Eingang deiner Anfrage erhältst du alle weiteren Informationen zur Rücksendung.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Bitte sende die Ware nicht unfrei an uns zurück.
Was passiert, wenn ich die Ware getragen oder gewaschen zurücksende?
Bitte sende Artikel möglichst ungetragen, ungewaschen, sauber und unbeschädigt zurück.
Du darfst die Ware natürlich prüfen, wie du es auch in einem Geschäft tun würdest. Wenn ein Artikel jedoch getragen, gewaschen, verschmutzt, beschädigt oder mit Gerüchen behaftet zurückkommt, kann ein Wertersatz berechnet werden.
Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt oder fehlerhaft angekommen ist?
Sollte dein Artikel beschädigt, falsch bedruckt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte per E-Mail.
E-Mail: info@glorycrownwear.com
Bitte sende uns am besten direkt:
- deine Bestellnummer
- eine kurze Beschreibung des Problems
- aussagekräftige Fotos des Artikels und der Verpackung
Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine passende Lösung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bitte beachte, dass sobald eine Bestellung aufgeben wurde, diese vor Lieferung nicht mehr bearbeitet oder storniert werden kann.
Alle Bestellungen werden sofort bearbeitet, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
Liefert ihr auch in die Schweiz?
Ja, wir liefern auch in die Schweiz.
Bitte beachte: Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen. Diese Kosten werden von den zuständigen Behörden erhoben und sind vom Kunden zu tragen.
Was passiert, wenn ich eine falsche Adresse angegeben habe?
Bitte achte beim Checkout darauf, deine Lieferadresse vollständig und korrekt anzugeben.
Wenn eine Bestellung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann, können zusätzliche Kosten für Rücksendung oder erneuten Versand entstehen.
Falls dir nach der Bestellung ein Fehler auffällt, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail:
info@glorycrownwear.com
Alternativ kannst du auch unser Kontaktformular im Shop nutzen.